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          (10295, 27, '  新学期开端了,各类课外兴趣班又迎来新一轮招生热潮。近年来,随着教育培训机构、课外辅导班等市场持续火热,关于教育机构的投诉也逐步增多。  中国消费者协会发布的《2017年全国消协组织受理投诉状况剖析》显示,2017年,全国消协受理的教育培训效劳类投诉就达10338件,与上年同期相比增加55.55%。其中,“交钱容易,退费难、退费亏”成为投诉最集中的问题,而不少给孩子报过培训班的家长,或多或少都遇到过这个坑!  最近,一位杭州的妈妈正为女儿补习班的事儿伤神。去年,王女士(化姓)在杭州汉普森英语培训学校(钱江校区)(以下简称“汉普森英语”)为女儿报了价值26800元“一对二”的外教英语班,原本是冲着汉普森英语专业、高效的名气去的,而让王女士没想到的是,在培训了一段时间后她发现培训机构对女儿的学习协助并不大,于是她希望汉普森英语能退回剩余课时的学费,却遭到培训机构的拒绝,于是,王女士便拨打了12345市长热线……  26800元的培训班到底值不值? 课程已过大半,省事也来了……  “超800名欧美外教,15年专业教学阅历,课程丰厚多变,一对一外教上课……”当你在网上搜索“汉普森英语”时,映入眼帘的都是这些词。而“华美”辞藻也代表着“昂贵”的收费。  往常,培训机构的收费都不低,更别说“一对一”“一对二”的形式。而许多家长都甘愿为此买单,但少则数万元、多则十几万元的投入,真的都能得到同等性价比的报答吗?  去年2月,家住上城区紫阳街道左近的王女士在汉普森英语为正在读小学三年级的女儿报了一项全外教“一对二”的英语班。本着让孩子得到更好的教育,王女士狠了狠心买了108节课时,一口吻支付了26800元。  可就在去年12月,经常陪同女儿上培训班的王女士发现,所谓“一对二”教学制度其实有很多弊端,“当初是说找两个水平相当的小朋友一起上,但往常另外一个小朋友落后比较大,外教关注度明显有倾向,而且教学进度也不匹配,那位落后的小朋友的家长想从头开端学,但我女儿已经不需要了。”王女士说道。而此时,王女士的女儿已经上完78节课时,还剩余30节课时。  随后,记者粗略地计算了一下,108节课时26800元,一节课时248元。昂扬的学费并未换回同等的教学质量,王女士极为不满,但更让她不满的是,汉普森英语接下来的做法……  家长要求调课,苦等3月未果  “不少家长也有同类遭遇”  当王女士提出“调课”诉求时,汉普森英语却以“那要和另外那个小朋友协商下”为由,迟迟调课未果,这么一拖就是3个月,不时到今年3月,王女士的女儿依然无法正常中止“一对二”的教学计划。  “这种效劳态度和教学质量,不想让女儿继续学下去了。”一边是对“一对N”教学形式的质疑,一边是汉普森英语的协商态度太过消极,王女士无奈之下选择让对方退还剩余课时费用,总计7440元。但即便这样,汉普森英语的二次回应也让她觉得像吃了一记闷棍。  “协议上有规则,一个月后不予退费。”面对汉普森英语这样的回应,王女士向记者表示,“才上一个月,整个教学机构质量、效劳好不好,前期都不能分明了解,但时间一长暴显露问题来了,却不能退费,几万块钱的投入很不值。”  汉普森英语退费过的。外教一对一,选名师还是选孩子自己喜欢的老师?\" qtimg.bdstatic/91/news/201710/17/59e55bcaba0bf~91_autow600~/>现在儿子英文却说得这么溜儿,也不怪她们惊讶,我都惊讶。要是说哪个妈妈完全不为孩子未来考虑那绝对是瞎说!我对儿子的人生规划就是掌握两个技能:一个是游泳,关键时刻保命的生存技能;一个是英语,走遍全世界都不怯场的沟通技能。英语这难这件事,据王女士透露,还有不少家长有同类的遭遇,不能退费只能硬着头皮上下去。“自己的权益得不到维护,哑巴吃黄连,有苦说不出。”从调课难到退费难,王女士对汉普森英语的印象只要这句。  汉普森总部:退费,不是个大事情!  钱江校区担任人:退费是下下策  昨天上午,记者拨通了汉普森英语全国统一咨询热线,阐明王女士的状况后,对方随即回复,“我们去跟校区沟通一下,看他们有没有走退费流程,假如没走,先让他们走流程给学生退费。这不是一个大事情,我们直接给对方退掉就行了。”  王女士纠结了3个多月的退费问题,竟只是客服口中的小问题,又为何长达3个月,这一小问题还是没能够处置?随后,记者与汉普森英语钱江校区的担任人贾女士取得联络,说辞却又变了样。  贾女士表示,“我们是本着一个积极处置问题的态度,退费其实是个下下策,我觉得重新制定学习计划好过一味的退费,不论是换教员还是换其他形式,你要什么样的学习效果,我们提供什么样的学习计划,她其实并没有配合校方的工作。”#p#分页标题#e#  是家长王女士不配合校方工作招致的问题吗?其实,从她投诉中不难发现,王女士最初是愿意等候调课的,可3个月过去,调课依然未胜利。直至今年春节过后,校方都再未与王女士联络。眼看着女儿的课程被耽搁了,还有30个课时没有用,王女士再次与汉普森英语取得联络。可退费远比想象中要艰难得多,王女士忍无可忍,拨打了12345市长热线。  在记者的介入下,该校区担任人贾女士又提出了一种计划,“把王女士女儿的课程调成1对1课程,不用补差价。”记者追问,“会缩短课时吗?”贾女士最终允许,“能够不缩课时,但是还要向北京总部申请。”  这样的处置结果,王女士称心吗?王女士表示还要再思索思索,勉强称心,“其实我的想法还是不想破费时间继续在汉普森英语学习下去了,我们往常能够选择更多好的、经济实惠的培训机构,比如能够在线上学习。短短1年多的时间,呈现这样省事的事,的确挺闹心的。”  那么,能否有退费的可能呢?贾女士的回答却让人有些意外,她并未直接拒绝,而是标明,“学校能够帮王女士把剩余的课时转让给其他学生,不过需要等候。”这就意味着,王女士要等候汉普森英语把她剩下的30课时二次售卖进来,自己才有可能拿到原本就属于自己的7000余元学费。这便是汉普森英语的诚意吗?家长们有何见地,能够在城报微信留言或拨打城报消费维权热线85399367,本报将继续关注。  ', '', '', ''),

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          2018年06月27日 15:46 来源:培训问答

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          (2524, 30, '语文 数学 /e2say/1674.\">英语 物理 化学 生物 政治 地理 历史 专题汇总 历年真题 模拟试题 家长专区 全国高校 高校专业 报考指南 往年分数 考试政策   \">2013/toefl-preparation/1678.\">高考英语\">一轮\">复习资料:多做\">阅读完形少做单选  一、在校多听老师建议,课外适当规划;  学 校毕竟连年都参加高考,对高考整个流程非常熟悉,老师布置的复习规划一定是较为合理的,并且带队的老师一般都是经验丰富的,教学进程也经过了精心的安排。 因此,跟着老师走,是非常必要的。但是学生们也要根据自己的实际情况稍微做调整。毕竟学校老师只能按照群体计划,而个人因为水平不同,需要在课外时间调整 好状态,以跟上或配合老师的规划。  二、平时多用碎时间,避免大突击大跃进;  英 语学科不同于其他的学科的是,可以随时随地进行复习。因此同学们可以见缝插针地学英语,更可以作为两个学科复习中间的调剂。如单词、词组,每天记背几个或 加深记忆。课文每天朗读一篇到三篇。玖久高考中心研究表明,英语课文念地结巴的,多半英语成绩不是特别好。成绩很好的同学,基本上都能做到流利朗读。  三、不要过度钻研语法,英语应该以翻译为主;  从 近几年全国各地的高考题,我们可以得出,英语越来越倾向于能力的考察。因此抽点时间多朗读,多研究英语翻译,即语言意思,才是考好英语的关键。我们学英语 并不是对英语这门学科做文学鉴赏,而是把英语当做一门语言进行交流。在高中背景下,我们很少有英语交流环境,那么只能多翻译,多朗读。高考英语朝着实际应 用方面转化,我们也必须把观念扭转。语法不必过多钻研,高考考试大纲已经明确规定:不考纯语法。  如果有的同学不放心,就拿语文来说,我们没有可以研究语文的语法句式结构,但是文章都能读懂,题都能做,英语也一样,如果能弄清英语表达意思,就能作题。', '', '', ''),

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          (4749, 8, '  12月10日下午,主题为“教育,因你而改动”的第四届新浪2市场的规范和变革?以下是几种参考思绪:A、贮藏金。B、预受权/支付宝。C、月付费。详细>>    五、编辑提示:报名前看清\">资质  固然英语培训机构很多,但许多都是不正规的,不少机构都是在工商部门注册一个咨询公司,然后打“擦边球”开设培训班,但其实营业范围并不包括教育培训。作为教育部门,对培训机构最大的处分是,吊销办学答应证。  假如没有教育部门颁发的办学答应证,而是以公司名义中止011中国教育盛典在北京万达索菲特大酒店绚烂绽放,600多位教育界专家学者列席今天的盛典,揭晓2011年度十大教育新闻、领军中国教育人物、微博习尚大奖等重要奖项。新浪中国教育盛典胜利举行三届,仰仗强大的号召力、传播力和影响力,它已成为国内最权威、最具影响力的教育行业评选活动。以下为必克/51talk/2024.\">英语市场部经理何文轩访谈实录。必克英语市场部经理何文轩\" i3.sinaimg.cn/edu/2011/1215/U3648P42DT20111215160330.gif\" 必克英语市场部经理何文轩\" />/spiiker/\">必克英语市场部经理何文轩  主持人马一文:各位新浪网友大家好,您往常所关注的是2011新浪教育盛典颁奖仪式,我们往常为大家邀请到的是必克英语市场部经理何文轩,何教员,宽广网友打个招呼。  何文轩:新浪各位网友大家好。  主持人马一文:何教员,首先:?011年最具品牌知名度外语教育机构的奖项,能和宽广网友分享一下此时此刻的获奖感言吗?  何文轩:首先是感激新浪教育给我们颁发的2011年度最具品牌知名度的奖,我们能拿这个奖,也是经过大家一起共同的努力,我们希望在后续能够为我们的学员提供更好的效劳。  主持人马一文:能给我们引见一下必克英语的范围吗?  何文轩:必克英语是在国内的,我们总部在广州,全球是有三个教研中心,分别是在加拿大、澳大利亚、菲律宾。我们目前的范围是外教大约有两百多。  主持人马一文:整个师资团队呢,就是外教构成的吗?  何文轩:没有,是外教加中教。因为我们比较人性化,因为学员层次整齐不齐,所以我们会配双教的外教,关于前期没办法跟外教直接沟通的,因为外教自身是不懂中文的。前期会配双教的外教,当学员的水准到了一定水准以上,当然能够换外教去学习。这样比较人性化一点。  主持人马一文:双语教学对学员特别好。  何文轩:双语对基础比较差一点的学员。  主持人马一文:往常主要经过电话学习是吗?  何文轩:对,电话是我们一个学习的载体。  主持人马一文:能和我们详细引见一下必克英语的学习形式和传统英语的学习形式有什么最大的区别?  何文轩:首先像必克英语,我们最大的优势在于往常白领工作生活状态都十分忙碌,像一二线城市交通状况十分拥堵的,经过我们这种学习形式,能够处置掉这些问题。因为我们自身经过电话,/ielts-learning/3356.\">随时随地都能够学英语,不受时间、空间的限制。  主持人马一文:愈加便当了。  何文轩:对。一是随时随地,不受时间、空间的约束。第二是我们的教学特征,我们是采用助教加外教二对一的学习方式,也就是说一个学员他上课的时分是跟外教一对一电话沟通,他在课前或者课后有一个助教,我们叫学习管理师,他会跟踪学员的学习状况。还有一个优势是我们有一套比较完好的效劳体系。它的主要表现是我们能够人性化的定制课程,学员首先需要申请我们的十分钟的免费测试,我们需要晓得他的英语水平。我们会有一个售后去跟踪,会跟他了解,这个学员想要到什么水准,经过十分钟就已经晓得他的英文在什么水平。这样的话,能够为他量身定制,他需要的课程在最短的时间抵达最好的效果。  主持人马一文:好的,单说十分钟的测试主要以口语的测试为主吗?  何文轩:对,就是外教跟学员沟通,可能有语法语句,也就是拉家常一样,跟大家聊天一样。这样让学生觉得到很轻松,也能够进一步晓得学员的兴趣。  主持人马一文:2012年马上到来了,必克英语有什么新的目的吗?  何文轩:我们不时是在努力地为学员提供各种各样的效劳,因为最近手机应用很火,我们有在开发这一类的东西,目前已经在安卓市场上有英语头条,主要讲我们去网上采集新闻类的,我们会把它翻译成中文,我们采集英文类的资料,翻译成中文,提供给宽广的网友去学习。上面是上文,下面是英文的,网友和用户能够去看内容,假如觉得还不错,假如看不懂能够看下面的翻译。我们想提供这样的效劳,让用户进步他的阅读才干。#p#分页标题#e#  我们还开发了叫早晨英语,它有点相似往常发微博,他们会发一些励志东西,配一些图,我们会首创内容,比如励志的或者搞笑的内容,用户会去看,没事的时分拿出来看一下,觉得这个东西挺不错的,也能够学习英文。  主持人马一文:往:芏嘁丫ぷ鞯娜,没有集中的时间去学习,这样便当了他们学习的时间,更简单,更快捷地去学习了。  何文轩:我们还有一个叫每日话题,每天都有更新两个话题,会在上面举一段例子,列一些难点,语法之类的内容,也是能够供网友去学习。  主持人马一文:随着信息的展开,咱们的英语也进入了信息化时期。  何文轩:而且往常网络上比较火的像微博希望全程介入进去,我们的主要目的为学员提供更好的学习平台。  主持人马一文:我们有开通微博吗?  何文轩:有。  主持人马一文:在教育培训。对这样的没有办学答应证的培训机构,教育局没有办法管理,只能上门劝止。  家长在选择培训班时,一定要选择具备办学资质的正规培训机构,报名前先查看能否具有教育部门颁发的办学答应证。因为具备办学资质的正规培训机构在办学前,教育部门要对场地大小、能否经过消防、房屋安检都中止检查,并要求交纳一定的风险保证金,教育部门会对其日常行为中止监管,一旦发生事情,能更好的保证孩子和家长的权益。  北京部分少新浪微博上。  何文轩:就叫spiiker必克英语。  主持人马一文:这让有心的网友更多关注必克英语,也希望他们在新浪微博上也好,还是在必克英语里都能学到他们想学的知识,再次感激教员今天能够来到颁奖仪式现。俅巫:啬〉谜飧鼋毕。谢谢网友的全程陪伴,我们下次节目再见!', '', '', ''),

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